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集团新闻
超市疑似跑路 会员卡内余额难退还
来源:澳门皇冠现金 作者: 皇冠现金 发布时间:2019-06-06 09:31

  鲁网5月28日讯 近日,有市民反映,济南花园庄东路一家名叫“非常生鲜”的超市突然关了门,老板联系不上,疑似跑路。不少市民在该家超市办了会员卡,且卡内还有未消费的余额。昨日上午,数十位市民来到超市前,期待有人能给出说法,“无论如何,至少让我们把卡内的余额购买等价的东西就可以了。”

  5月27日一早,在花园庄东路,非常生鲜超市前已经聚集了一批市民,他们有的带着孩子,有的拎着东西,围成一圈,议论纷纷。超市的大门上挂着一把锁,里面挂着一块“休息中”的公告牌。透过大门能看到,超市里的货架上放着很多商品,而且摆放整齐而有序。一侧收银台上放着一盘老面包,另一侧收银台上还放着一张表格,上面填写了一位会员充值金额一百元的信息,收银台后面的烟酒柜台上张贴着“全场九折”四个字。

  站在超市门口议论的人多数都在这家超市办了会员卡,他们中的大多数都是上了年纪的老年人,还有中年妇女,他们居住在附近的小区里,平时来超市购物方便。偶尔有人过来,贴着超市紧闭的大门往里看,“里面东西都没有动。”一位市民说,“关门已经好几天了,没有人能联系上老板。”

  “我就住在附近,充的是一百块钱的卡,主要来这里买菜。”一位上了年纪的女士说,上周四,她女儿过来买菜,发现超市里没有什么菜,“工作人员说运菜的车堵在路上了。”

  “3天前,工作人员说店里搞活动,全场九折,但是后来直接说不卖了。”另一位带着孩子的市民说,“我的卡内还有好几百块钱呢。”这位市民说,超市关门大概有3天时间了。

  一位食品供应商来到现场,在此之前,他和这家超市有合作,“我在超市压了货,价值1800元,现在找谁要钱去啊。”他无奈地摸着脑袋,一会儿站在人群外围听着事情的进展,一会儿打电话向公司汇报情况。他说,他向这家超市供货有两个月的时间了,虽然一直都是压货,但是之前的货款都付过了,只剩下这一次的没有付钱。上周他还和店长谈过,原本打算希望继续维持合作,但是就目前来看,“合作泡汤不说,钱款还得想办法追回。”

  记者来到负责管理该家超市的物业公司,物业工作人员表示,他们不清楚其中情况,门也不是他们锁的。截至发稿前,记者未联系上该家超市负责人。

  记者看到,与非常生鲜相隔一间店铺是另外一家生鲜超市,这家超市营业正常,广播里播放着商品价格以及优惠活动。市民郑女士告诉记者,她所住的小区里开了好几家生鲜店,有连锁的也有小型店面。“我在每家都办了卡,各家优惠活动不一样。”记者随机采访几位市民发现,有的市民会选择办卡,因为办卡可以享受优惠价格,而且他们认为充值金额不算高。但是也有的市民出于谨慎不办卡,“怕跑路。”一位市民说。

  山东省消费者协会宣教处主任张有文向记者表示,充值办卡属于预付式消费,对于这种消费方式,消费者需要慎重选择,尽量选择大型、连锁、营业好的商家消费。并且办卡前可以从相关途径了解商家相关信息,做出初步判断,不能看到优惠便盲目消费。再者,充值时尽量不要选择大金额,一旦出现问题很难追回。

  根据多年工作经验,张有文告诉记者,商家跑路或者经营过程中出现问题,很多情况下无能为力。“小个体出现问题的比较多,只要一开店就能办卡,这样就很容易出现问题。”张有文说,有些商家一圈钱就跑,消费者没有辨别能力,因此隐患相当大。张有文说,目前预付卡的管理还存在空白,“虽然有相关规定,但是没有明确细致的规定,比如达到什么资质、什么条件的商家可以办卡。”张有文建议,消费者遇到类似情况时,可以向市场监管部门投诉进行维权。“建议相关部门完善相关条例,通过立法,提高市场准入门槛,从源头上杜绝问题。”(据山东商报)

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